導(dǎo)視系統(tǒng)要講究?jī)?nèi)在柔美

導(dǎo)視系統(tǒng)要講究?jī)?nèi)在柔美

動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)和導(dǎo)視設(shè)計(jì)都是商場(chǎng)在開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)中“四兩撥千斤”的要素。優(yōu)秀的導(dǎo)視系統(tǒng)好比月老，能讓顧客在商場(chǎng)里多逛逛多看看，以利最終開(kāi)花結(jié)果實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。

現(xiàn)在一般的大型購(gòu)物中心都在郊區(qū)，輻射區(qū)域?yàn)?-8公里，而其導(dǎo)視標(biāo)識(shí)不僅僅要做店內(nèi)引導(dǎo)，還需要通過(guò)遠(yuǎn)程引導(dǎo)和廣場(chǎng)上的標(biāo)識(shí)把消費(fèi)者從遠(yuǎn)處引導(dǎo)至商場(chǎng)里，因?yàn)橹挥邪严M(fèi)者引導(dǎo)到商場(chǎng)里后才可能產(chǎn)生后繼消費(fèi)，商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)的先導(dǎo)性和重要性由此可見(jiàn)一斑。

好的導(dǎo)視設(shè)計(jì)要求商場(chǎng)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行，其實(shí)就是像對(duì)待“路盲傻瓜”一樣去引導(dǎo)顧客消費(fèi)：永遠(yuǎn)不要以專(zhuān)業(yè)的標(biāo)識(shí)思維去思考，也不要讓顧客按設(shè)計(jì)思路去思考。要配置人性化、個(gè)性化、國(guó)際化的好導(dǎo)視，追求消費(fèi)者實(shí)用性，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)師需要把自己當(dāng)成第一次來(lái)商場(chǎng)的消費(fèi)者，然后把顧客當(dāng)路盲去引導(dǎo)，這樣才能真正提供滿(mǎn)懷人文關(guān)懷的消費(fèi)環(huán)境。

新商場(chǎng)的單層面積正日趨擴(kuò)大，動(dòng)線(xiàn)漸趨復(fù)雜，育嬰室、服務(wù)臺(tái)、衛(wèi)生間、吸煙室、地鐵站連接通道等公共設(shè)施越來(lái)越完善但也往往非常難以尋找，如果顧客在商場(chǎng)內(nèi)尋找自己要去的地方卻遭遇“時(shí)間都去哪兒”的窘?jīng)r，無(wú)疑將惹惱并失去大量寶貴的客源。因此，導(dǎo)視系統(tǒng)的功能自然也日趨重要。

但在現(xiàn)在，部分商場(chǎng)高管存在偏見(jiàn)：只要精美設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)牌，卻不重視其功能性，甚至在具體環(huán)境應(yīng)用時(shí)更是簡(jiǎn)單了事，譬如停車(chē)場(chǎng)只提供方向指示功能。然而，據(jù)統(tǒng)計(jì)，郊區(qū)商場(chǎng)七成業(yè)績(jī)產(chǎn)生于有車(chē)消費(fèi)群體。

這批顧客的商場(chǎng)導(dǎo)視常常從停車(chē)場(chǎng)開(kāi)始，這時(shí)候必須給他們?cè)敿?xì)、清晰的導(dǎo)視服務(wù)，使其提前感受到商場(chǎng)的獨(dú)特情調(diào)和氛圍，而不該只是簡(jiǎn)單的指引方向和習(xí)以為常的陰暗迷宮。

因?yàn)橛熊?chē)一族的消費(fèi)力和提袋率往往超過(guò)普通消費(fèi)者，近年來(lái)已成為商場(chǎng)的主要服務(wù)對(duì)象或VIP。所以，務(wù)必讓顧客找車(chē)位變得簡(jiǎn)單，從而在與其它商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏在起跑線(xiàn)上成為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的重要任務(wù)。

優(yōu)秀的地下停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)需要從“天、地、人”三方面下手。

所謂“天”，一是指樓頂?shù)?a href='http://m.bjysdinghuo.cn/product/211.html' target='_blank' class='key_tag'>吊牌要告訴消費(fèi)者停車(chē)場(chǎng)的出口在哪里，二是指功能性的導(dǎo)視，包括一些智能化結(jié)合的導(dǎo)視產(chǎn)品。

所謂“人”，就是我們需要站在消費(fèi)者的視覺(jué)高度，從人性化的角度考慮消費(fèi)者的切身需求，比如地下停車(chē)場(chǎng)要必備四樣?xùn)|西：第一是休閑椅；第二是商場(chǎng)所有品牌的簡(jiǎn)介；第三是活動(dòng)訊息板；最后就是停車(chē)場(chǎng)的整體布局圖。

很多商場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)不缺整體布局圖，但是由于沒(méi)有從人性化角度去考慮，人、圖、環(huán)境三者方向并不一致，從而導(dǎo)致結(jié)果往往南轅北轍，反而起誤導(dǎo)作用。只有做到人、圖、環(huán)境三者方向一致，再加上科學(xué)、合理的墻面引導(dǎo)，才能更好地將客流導(dǎo)入到商場(chǎng)。

停車(chē)場(chǎng)只是導(dǎo)視幾大“到店模式”之一，想要做好設(shè)計(jì)，就要研究街上的消費(fèi)者：他們到底怎么想，怎么走，除了吸引他們進(jìn)店外，還要考慮“排他”，認(rèn)真打造優(yōu)秀導(dǎo)視，服務(wù)顧客，給顧客到店理由。

做好導(dǎo)視的到店模式設(shè)計(jì)，就到主要部分“在店模式”。必須預(yù)期到訪(fǎng)客的模式，理解其邏輯性，并將其應(yīng)用在規(guī)劃階段。這時(shí)，導(dǎo)視要考慮視覺(jué)、視點(diǎn)、光線(xiàn)，位置設(shè)置與心理距離的合理性，還有必不可少的人性化。

成功的店內(nèi)導(dǎo)視設(shè)計(jì)取決于正確理解三個(gè)變量：商場(chǎng)性質(zhì)、商場(chǎng)來(lái)往人群的特點(diǎn)和周?chē)h(huán)境的類(lèi)型。設(shè)計(jì)師在發(fā)展導(dǎo)視策略和設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的同時(shí)，必須創(chuàng)造出一系列的標(biāo)識(shí)類(lèi)型，表達(dá)重要信息，滿(mǎn)足導(dǎo)視需求，用恰當(dāng)?shù)男畔⒌燃?jí)制度和標(biāo)識(shí)信息傳遞協(xié)議，明確重要問(wèn)題及目標(biāo)人群。